CONDITIONS OF SALE

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GUIDA ALLO SHOPPING: IL NOSTRO PICCOLO E PREZIOSO REGOLAMENTO.

PAGAMENTO

Il pagamento al momento può essere effettuato solo tramite paypal. Per chi non ha un conto paypal, ma vorrebbe comunque acquistare i prodotti Hakiki Room, può contattarci al nostro indirizzo email e saremo lieti di trovare una soluzione insieme.

EVASIONE ORDINE

Dopo il pagamento, l’ordine viene preparato e imballato per la spedizione. L’evasione dell’ordine può richiedere da uno a tre giorni lavorativi.

SPEDIZIONE

Le spedizioni verranno effettuate entro due o tre giorni lavorativi dopo il pagamento dell’ordine, (sono esclusi i giorni festivi, pertanto se l’ordine è concluso ad esempio di venerdì, il pacco partirà al massimo il martedì o il mercoledì seguenti). I pacchi vengono spediti con Poste Italiane. Il metodo di spedizione è standard (per maggiori informazioni sui tempi potete visionare il seguente link). Se desiderate ricevere prima il vostro pacco è possibile richiedere una consegna express prima di effettuare l’ordine, al nostro indirizzo di posta elettronica, specificando l’indirizzo di destinazione; riceverete entro 24 ore (esclusi giorni festivi) una email con indicati i tempi di consegna ed i costi del servizio e le indicazioni su come proseguire per concludere l’ordine.

IMBALLAGGIO

I prodotti saranno imballati con tutte le accortezze e le attenzioni riservate ad oggetti identificabili come fragili e delicati. Nella confezione sarà indicato sempre che il contenuto è FRAGILE, con una o più apposite etichetteIl materiale di imballaggio protettivo e di riempimento usato è nello specifico, carta e cartone da imballaggio, pluriball, film e protezioni in espanso, paglia di carta, patatine in polistirolo degradabile, … il tutto recuperato in negozi ed aziende della zona. I materiali utilizzati per l’imballo sono tutti riciclati, ma è assicurato lo standard qualitativo necessario a far arrivare il pacco integro a destinazione. Le scatole di cartone o le buste imbottite utilizzati come imballo esterno sono invece nuovi, ma comunque realizzati con materiale riciclabile.

MERCE ROVINATA O PERSA E CAUSE DI FORZA MAGGIORE

I prodotti di Hakiki Room sono tutti artigianali e pertanto ogni piccolo difetto o imperfezione è da considerarsi un valore aggiunto imprescindibile. Se invece la merce ordinata arriverà rovinata o rotta a causa del trasporto o per cause di forza maggiore, siamo desolati, ma poiché il metodo di trasporto standard non prevede copertura assicurativa per la merce, questa non può essere resa e rimborsata. Sarà comunque nostra premura assicurarvi un piccolo risarcimento morale. Qualora abbiate scelto un diverso metodo di spedizione, sarà premura di Hakiki Room, informarvi con una email delle diverse condizioni contrattuali. Se invece riterrete che non vi sia stata abbastanza premura nell’imballaggio e pertanto la causa della non integrità della merce sia imputabile ad Hakiki Room, siete pregati di contattarci al nostro indirizzo di posta elettronica … e sicuramente troveremo insieme la soluzione al disguido.

SODDISFATTI? OPPURE NO?

Qualora non siate rimasti soddisfatti dei nostri prodotti, del servizio prestato o di qualunque altra cosa, qualora abbiate qualche rimostranza da farci, qualche osservazione, un suggerimento o un consiglio da darci, Hakiki Room sarà lieto di ascoltarvi, per potersi correggere e migliorare. Scriveteci al nostro indirizzo di posta e vi risponderemo! Siamo giovani, abbiamo molto da imparare, vogliamo crescere … e lo faremo grazie a voi. Se invece vorrete farci i complimenti, dirci quanto vi siano piaciuti i nostri prodotti o farci vedere come li state usando, saremo lo stesso lieti di ricevere foto e commenti, via email o attraverso la nostra pagina facebook .

GRAZIE PER AVER SCELTO HAKIKI ROOM.